Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO HIENDSKLEP.PL

Blak M&M Sp. z o.o.
Polanka 338, 32-400 Myślenice
NIP: 6812086785 | KRS: 0000904524
E-mail: polanka338@gmail.com
Telefon: +48 880 000 425

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Blak M&M Sp. z o.o. z siedzibą w Polance, przy ul. Polanka 338, 32-400 Myślenice.
Administrator dba o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych oraz zapewnia, że są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§2. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są w następujących celach:

  1. realizacja zamówień i świadczenie usług sprzedaży,

  2. wystawianie dokumentów sprzedaży (faktur, paragonów),

  3. obsługa reklamacji i zwrotów,

  4. prowadzenie korespondencji z klientem,

  5. dochodzenie ewentualnych roszczeń i obrona przed roszczeniami,

  6. prowadzenie działań analitycznych i statystycznych, mających na celu poprawę jakości obsługi klientów.

§2a. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach prowadzenia działalności przetwarzane mogą być następujące dane osobowe klientów:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto),

  • dane do faktury: nazwa firmy, NIP, adres siedziby,

  • adres IP oraz dane dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego (w przypadku korzystania ze sklepu online),

  • inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w korespondencji lub formularzach kontaktowych.

§3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, tj.:

  • lit. b – w celu wykonania umowy (np. realizacja zamówienia lub świadczenie usług),

  • lit. c – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. podatkowych, rachunkowych),

  • lit. f – w prawnie uzasadnionym interesie administratora (np. kontakt z klientem, ochrona przed roszczeniami, działania marketingowe własne).

§4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. firmom kurierskim i transportowym realizującym dostawy towarów,

  2. operatorom płatności elektronicznych (np. imoje ING, PayU, Przelewy24),

  3. biurom rachunkowym prowadzącym obsługę księgową,

  4. dostawcom systemów informatycznych wspierających obsługę zamówień,

  5. podmiotom świadczącym usługi prawne lub windykacyjne (w przypadku dochodzenia roszczeń).

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

§5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,

  2. sprostowania (poprawienia) danych,

  3. żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  4. żądania ograniczenia przetwarzania,

  5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  6. przeniesienia danych do innego administratora,

  7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z administratorem za pośrednictwem e-maila: polanka338@gmail.com.

§6. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowywane są:

  1. przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i obsługi klienta,

  2. przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),

  3. do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy,

  4. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

§7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

  • złożenia zamówienia,

  • realizacji płatności,

  • dostawy towaru,

  • wystawienia dokumentów sprzedaży.

Odmowa podania danych może uniemożliwić zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

§8. Informacja o profilowaniu i plikach cookies

  1. Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą (profilowanie).

  2. Sklep może jednak wykorzystywać pliki cookies oraz narzędzia analityczne (np. Google Analytics, Meta Pixel) w celach statystycznych, technicznych i funkcjonalnych.

  3. Działania te nie mają wpływu na prawa użytkownika i nie wywołują skutków prawnych.

  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

§9. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z administratorem:

  • E-mail: polanka338@gmail.com

  • Telefon: +48 880 000 425

  • Adres korespondencyjny: Blak M&M Sp. z o.o., Polanka 338, 32-400 Myślenice

§10. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zasad działania sklepu.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie hiendsklep.pl.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.